Preguntas frecuentes

Tu plan de renta incluye

• Instalación y configuración del equipo
• Capacitación a usuarios.
• Suministro de tóner y refacciones.
• Visitas mensuales para mantenimiento del equipo.
• Servicio garantizado en un lapso de 24hr 
• Visitas a petición del cliente.

¿Que incluye la compra de mi equipo?

• Precios preferenciales en compra de consumibles
• Entrega del equipo a Domicilio.
• Instalación y configuración del equipo
• Capacitación a usuarios.

Somos una empresa multimarca, es decir manejamos las principales marcas del mercado, esto con el fin de poder proporcionarle a nuestros clientes los mejores equipos.

Nosotros no manejamos contratos de plazos forzosos, nuestros contratos son en plazos abiertos en el momento que lo requiera puede cancelar el servicio sin ningún tipo de penalización. La calidad de nuestro servicio es la garantía de que permanecerá con nosotros.  

Las principales ventajas de contratar con nosotros son:

• Nuestra empresa no maneja contratos de plazo forzoso 
• El escaneo lo damos totalmente sin costo.
• Flexibilidad en planes de renta
• Somos una empresa multimarca
• Tiempo de respuesta menor a 24 horas
• Servicio personalizado y eficaz

Lo único que nuestra renta no incluye es el papel para sus procesos.

Manejamos pagos con efectivo, tarjeta, cheque y transferencia, puedes escoger el que mejor se ajuste a tus necesidades

Manejamos 2 tipos de planes de renta:

• Plan de renta por paquete de renta con costo fijo.
  Pagas una mensualidad que te incluye un determinado número de procesos y un costo extra solo en caso de que tengas procesos excedentes.
• Plan de renta Costo por proceso.
  Pagas solo los procesos que realizas en el mes, este plan de renta aplica a proyectos que incluyen la renta de varios equipos.

Nuestros equipos multifuncionales cuentan con la tecnología más moderna del mercado, por lo tanto, imprimen copian y escanean

Las impresoras multifuncionales ofrecen varias ventajas, como la conveniencia de tener múltiples funciones en un solo dispositivo, el ahorro de espacio, la simplificación del cableado y la capacidad de realizar varias tareas sin la necesidad de dispositivos adicionales.

• Nuestros asesores evalúan las diferentes necesidades de su empresa o negocio de acuerdo con varios aspectos como:
• Giro de la empresa o negocio.
  Número de usuarios.
  Volumen mensual de procesos.
  Así podemos ofrecer una propuesta de solución adecuada.

Los equipos de impresión láser (tóner), se recomiendan en las PYME, ya que tienden a tener un mejor rendimiento para los volúmenes de impresión ya que son más eficientes en cuanto funcionamiento y suministros.

• Los equipos de tóner son ideales para impresión en gran volumen. Son ampliamente utilizadas en oficinas y centros de copiado debido a su velocidad y calidad de impresión.
• Los equipos de inyección de tinta son ideales para uso doméstico y oficinas pequeñas, ofreciendo una calidad de impresión bastante buena para documentos de texto y fotografías.

El tiempo de atención técnica es dentro de las próximas 24 horas de haber realizado la solicitud.

Si, se realiza un nuevo análisis de sus necesidades de impresión y se le ofrecen nuevas alternativas de plan de renta para que siempre tenga lo más adecuado a sus necesidades de impresión y presupuesto.

Si, contamos con el servicio de reparación de equipos, en los cuales se realiza un servicio de diagnóstico para determinar la falla y posteriormente la reparación del equipo.

Si, manejamos la venta de tóner originales o genérico y en cuanto refacciones se realiza la cotización directo con proveedor para verificar existencia.

Varía según lo que necesites. Existen varios sistemas de impresión. 

• Impresoras de Matriz de Punto
• Impresoras Térmicas
• Impresoras de Inyección de Tinta
• Impresoras de Tóner.
• Impresoras de Gran Formato

Al elegir una impresora multifuncional, considera tus necesidades específicas, como:

• Volumen de impresión
• El tipo de documentos que imprimirás con mayor frecuencia
• La calidad de impresión requerida
• Si requieren funciones adicionales como escaneo a doble cara o impresión inalámbrica.

La vida útil de una impresora multifuncional puede variar dependiendo del modelo, la marca y el uso.

Para mantener tu impresora multifuncional en buen estado, realiza un mantenimiento regular, como limpiar los cabezales de impresión y los rodillos de alimentación de papel, mantener actualizado el firmware y utilizar cartuchos de tinta de calidad.